(急!急!急!)凌晨三点婴儿啼哭至窒息,保姆电话连续三次无人接听,这正常吗?上周我姐姐遭遇了这令人烦恼的事情,焦急得差点报警!今天我们就来聊聊,保姆电话沟通的技巧。
正常情况篇:如何正确联系
真心实意地告诉您,合格保姆的联络频率需根据以下情况而定:
前三日:每日早晚各三次视频通话(观察婴儿哺乳情况)
突发情况:2小时内必须回电(例如婴儿起疹子发烧)
日常交流:微信留言半小时内回复(发送婴儿排泄物照片必须回复)
举个例子:我邻居在进贤雇佣的保姆,每天下午三点准时视频,手机壳背面贴有“紧急情况直接拨打110”的提示贴,这才是专业!
异常警报篇:这些情况要警惕
如果遇到以下几种情况,您需要提高警惕:
连环电话轰炸(上午十点要视频看婴儿,下午三点又要拍排泄物)
深夜骚扰型(半夜两点询问明天想喝什么汤)
玩失踪型(发送十张婴儿红屁股照片都不回复)
最离谱的是我同事遇到的事情:保姆每天早晚各打三次视频,说是观察婴儿状态,后来发现是在查岗家里是否安装了监控!
联系频率对照表
我整理了一个对比表供您参考:
情况正常联系异常警报
视频次数每天1-2次(固定时段)随机3次以上
回复速度留言30分钟内回复半天没动静
通话内容重点说婴儿状态总打听家庭隐私
紧急响应10分钟内回拨推说信号不好
上个月陪同闺蜜维权时发现,正规合同都会写明“紧急情况2小时响应”,那些犹豫不决不肯写入合同的,很可能存在问题。
应对策略篇:这样做就对了
? 如果是电话轰炸怎么办:
在合同中写明“每日沟通不超过2次”
设置手机勿扰模式(晚上9点后自动屏蔽)
要求改用工作微信号沟通
? 如果总是玩失踪怎么办:
留下证据三件套:
通话记录截图(显示未接来电)
微信留言时间线(超过6小时未回复)
婴儿异常状态照片(例如红疹照片)
? 如果涉及隐私打探怎么办:
直接说出这三句话:
“合同里没写要汇报这个吧?”
“这事儿和照顾婴儿有关系吗?”
“要不咱们三方开个视频会议?”
(过来人拍大腿)我认为,好保姆的联络频率就像老中医把脉一样,该把脉的时候不含糊,平时也不瞎折腾。上周去家政公司考察,发现合格保姆的手机壳背面都贴有工作守则,紧急联系流程写得清清楚楚。记住哦,天天连环call的不一定是负责,可能是心里有鬼!