家政服务网上周听友人提及个事儿，气得我直拍桌子——80岁的赵老太被保姆掐着脖子按在床上，儿子回家撞见才报警。更憋屈的是，法院居然说家政公司不用赔钱！今天咱们就掰开揉碎了聊聊：保姆照料老人时出事，责任到底怎么算？
一、先搞清保姆的"分内事"
保姆可不是随意做做饭扫扫地就行。按法典和行业标准，照料老人必须做到：
- 根基照料：喂饭喂药、帮助洗漱、防跌倒关照（老人散步跌倒保姆可能担责）
- 稳当监护：实时消除地面湿滑等隐患（曾有保姆因未搀扶跌倒老人赔了15%）
- 应急处理：发现突发疾病要即时送医（瞒哄病情耽搁治疗可能吃讼事）
倘若连这些都没做到？那妥妥算失职！
二/保姆担责的3个中心点
别急着下论断！保姆要不要负责得看这三点：
1. 有没有过错？
- 重大差错必赔：像案例里掐老人脖子这种，赔钱都是轻的，搞不好要下狱
- 意外可能免责：老人自己滑倒，保姆实时扶了还受伤？法院判过保姆无责
- 含混地带最头疼：老人要下床，保姆去抱终局自己摔骨折了——这种情形法院可能判保姆自己担主责
2. 签的什么公约？
这里猫腻最多！我见过太多人栽跟头：
| 公约范例 | 谁担责 | 真实案例 |
|---|---|---|
| 员工式 | 家政公司全赔 | 保姆疏忽致老人亡，公司赔15万 |
| 中介式 | 保姆个人抵偿 | 赵老太被掐脖子，公司甩锅成功 |
| 私人雇佣 | 雇主保姆分摊 | 保姆洗衣摔伤，雇主赔了60% |
签公约前一定盯准这行字！是"服侍公约"仍是"中介公约"天差地别
3. 佐证链够硬吗？
客岁有个案子特殊典型：保姆说老人自己跌倒，家属咬定是保姆没扶。最后因楼道监控拍下保姆玩手机，法院判保姆全责。记着这三板斧：
- 公约别口头约定：写清工作内容（陪同散步算不算职责？）
- 家里装摄像头：别拍隐衷地域，对准公共运动区
- 逐日志录表：用药时间、身体状况让保姆具名
三/雇主和保姆怎么避坑？
给雇主的血泪提议：
- 查三证：健康证/培训证/身份证（曾有雇主雇到风行症保姆）
- 买保险：一年200多的家政责任险，能兜住10万抵偿
- 别私下转账：运用家政公司发工资，出事儿有兜底
保姆更要懂自保：
- 高危动作谢绝干：比如说独自抱老人沐浴（摔伤自负责案例）
- 书面记载异样：老人谢绝吃药？立刻微信告知家属
- 留存工作陈迹：天天拍三餐、打扫视频存云端
四/那些颠覆认知的判例
- 保姆反告雇主：62岁保姆抱老人时自己腰椎骨折，法院竟判76岁雇主赔3.5万！因由竟是"没发现保姆有骨质蓬松"
- 免责条目无效：公约写"意外概不负责"？法院明确说这是霸王条目
- 中介也有连带责：保姆虐老，中介没查犯罪记载？赔了30%
最后说一句掏心窝的：找保姆照料老人，别信熟人先容！我表姑就是图便宜私下雇人，终局老人摔伤后保姆跑路，8万医药费全自家扛。认准员工制家政公司，贵是贵点，但真出事儿有人兜着——这钱买的是咱家老人的命啊！
（注：文中全体案例均来自法院公开裁决，人物名为化名）
