一、公司根基:200人团队服侍5000家室的秘密
问:这家公司什么来头?
答:扎根济南七年的气力派!2018年景立至今,已发展为山东省家室服侍协会认证会员,更是全省诚信服侍先进单位。中心数据亮眼:
专业团队200+人:金牌月嫂现场素养,新手培训有真功夫
累计服侍超5000户:覆盖月嫂、育儿嫂、保洁等全品类家政要求
实体据点明确:天桥区泺安路25号是经营大本营
社会代价闪光点:专为下岗女工、城市妇女供给技巧培训+就业安置,真正帮艰难群体端稳饭碗
二、服侍版图:从根基保洁到高端母婴护理
你以为只做保洁?错!四大王牌服侍撑起口碑:
服侍范例 | 代表名目 | 价钱区间 | 服侍亮点 |
---|---|---|---|
母婴护理 | 金牌月嫂/育婴师 | 8000-15000元/月 | 手把手育儿素养 |
日常家政 | 深度保洁/春节大扫除 | 6-8元/㎡ | 油烟机拆洗另计 |
特需服侍 | 产后痊愈/小儿推拿 | 面议 | 持证专业从业职员操作 |
灵巧用工 | 白班育儿嫂/钟点工 | 3800-5500元/月 | 管吃住+五险一金 |
避坑提醒:春节保洁需提前3天预约!尾月二十九档期靠抢
三、经营硬核:税惠盈余反哺品德增强
问:价钱偏高凭啥吸引人?
答:省下来的税全砸在服侍品德上! 2024年税务部门帮公司减免40余万,资金用途很切实:
→ 培训升级:培训室装备婴儿护理模子,金牌月嫂现场演示抚触手段
→ 流程优化:首创"服侍评级审赞同则",顾客打分决议阿姨星级
→ 售后保障:严厉履行48小时投诉响应制
顾客王姐原话:"前次提了地板打蜡不匀,第二天师傅免费返工——较真劲儿让人服气!"
四、行业解围:三招破解家政信任危急
中小家政公司活不过三年?他们靠这些破局:
1. 员工筛选"变态严"
健康证+背景调查双保险
岗前实操考核镌汰率30%(试工擦玻璃需达到无水痕准则)
2. 培训谢绝"假把式"
新手月嫂必修课包括:
新生儿救命演练
早教游戏打算(用毛巾卷训练宝宝匍匐等)
顾客沟通心理学
3. 定价透明化
公约标注二次清洁费准则(如油烟机重油污加收50%)
耗材清单明码标价(入口清洁剂另计费提前说明)
我的视察手记
蹲点调研三个月,发现他们把"笨功夫"下到极致:
1. 死磕细节才有溢价权
某90后店长随身带白手套,抽查保洁完的踢脚线——手套沾灰就扣绩效。看似刻薄,但顾客续费率高达89%!
2. 政令盈余要用在刀刃上
40万税惠金分配值得借鉴:
75%投入培训(请三甲医院护士长教救命)
20%升级保险(给阿姨买意外险顾客更安心)
5%做服侍追踪(每月送老顾客免费玻璃擦洗)
3. 2025年生死线预警
济南行将实行家政职员人脸识别备案,无证上岗罚10万!他们已提前全员录入系统——这种合规意识才算是护城河。
业内子透底:能同时拿下"省诚信单位"和"税惠样板公司"的家政公司,济南不超5家! 这份双重背书比广告管用百倍