准备开家政公司却卡在简介上?看着别人家的宣扬页又是星级认证又是高端服侍,自己写的像小广告?别慌!只要避开公约破绽和隐藏收费坑点,哪怕是小团队起步,顾客还是买账。今天利市把手教你写出让顾客以为靠谱的专业简介——不吹牛不应付,满是实战干货!
简介模板中心四件套(漏一项顾客跑一半)
身份亮明不说废话
错误树模:“咱们从事家政多年丰富阅历”
爆破点写法:
“持证保洁师12人+深度清洁认证3人|工商注册号:XXXXXX|2024年投保家政责任险200万”
(要点:数字详细/资格可查/保障可见)
服侍清单谢绝含混
别写“供给各种保洁服侍”!拆解成顾客看得懂的场景:
厨房重油荡涤:包括油烟机滤网拆洗+灶台固执焦垢肃清
卫生间深度消毒:浴室玻璃水垢剥离+地漏病菌消杀
擦窗服侍明细:外窗含防盗网擦拭(限3楼以下)
报价模式透明到骨子里
顾客最怕隐藏开销!参考这一个报价架构:
服侍范例 | 根基价 | 附加费触发条件 |
---|---|---|
日常保洁 | 45元/小时 | 超2小时送半小时 |
开荒保洁 | 8元/㎡ | 层高超3米+20% |
玻璃荡涤 | 150元/户 | 外窗限10扇内 |
意外担责条目敢写才可信
模板重点标粗:
“服侍进程中因我方操作致使物品损坏:
2000元内损失24小时赔付到位
高档家居损坏由共同第三方定损”
比文案更为重要的三个埋雷点(不写清等着赔钱)
耗材陷阱
案例:王阿姨投诉保洁公司用劣质清洁剂致使大理石台面腐蚀,索赔1.2万
你的简介必须注明:
“标配环保认证清洁剂|顾客可指定自备耗材|采用强酸强碱类需书面确认”
时间盘算争议
太多胶葛因计时不清!写明:
服侍时长从入户签到开始盘算
午餐苏息30分钟不计费
通行时间不计入服侍时长
免责项重点标粗
这些情形必须当时告知:
古董字画/奢靡品包包不供给清洁服侍
高空作业(超出窗台伸手范畴)需另签稳当左券
宠物未隔离致使抓咬伤医疗费自担
顾客最在乎的三个灵魂拷问(你的简介要主动回答)
Q:常设加活怎么算钱?
→ 模板应答树模:
“服侍中发现未约定名目(如冰箱荡涤/灯具除尘),现场加项按准则单价70%收费,加时超过1小时需补签确认单”
Q:做不干净怎么办?
→ 杀手锏条目:
“顾客验收后24小时内发现未达标地域,供给免费返工+赠予1小时根基保洁(需供给清洁前后对比图)”
Q:职员稳当谁负责?
→ 法典避险写法:
“作业职员在服侍中受伤由公司全额承担医疗费用|因顾客场地隐患(如地板湿滑未提醒)致使事变,按责任比重协商”
2023年家政胶葛威信数据
▲ 耗材争议占投诉量41%(起源:潜伏顾客协会)
▲ 计时不透明致使胶葛平均抵偿额3720元
▲ 签约时明确责任条目的公司续费率高出60%
刚帮表妹改完简介,她的小工作室当初月订单破百了。说瞎话别迷信华美辞藻,家政这行顾客要的就是看得懂的保障、算得清的账单。简介写得越切实,砍价的反而越少——出于真懂行的人,最怕遇到不专业的!