王姐第一次雇钟点工时叉着腰批示:"把这地板擦到反光!沙发缝吸干净!"终局阿姨做完就走了,桌上剩饭充公拾冰箱没整理。气得王姐打电话投诉,人家阿姨回怼:"公约又没写包这一个!"...
重点来了:你以为的钟点工活 vs 事实要干的活,差距大到吓人! 我在家政公司干派单五年,亲手处理过327单胶葛,今天给你把这里头的门道扒个底朝天。
根基四件套是底线!少一项都算偷懒
全体正规公司强制划定必须实现的四项,做完才算不白费钱:
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全屋硬面深度去渍
- 地板/瓷砖擦洗(不是光扫!)
- 卫浴五金件除水垢
- 厨房灶台溶油膜
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高频打仗点灭菌
- 门把手/开关面板
- 遥控器/手机支架
- 餐椅扶手
疾控中心实测:阿姨擦过的门把手菌落数下降83%
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垃圾收运全闭环
- 打包分类垃圾(厨余袋扎紧防漏)
- 带走旧报刊/快递盒
- 换新垃圾袋(厚度≥0.03mm才及格)
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氛围净度三维护
- 拖地前必开窗透风
- 吸尘器换新滤芯
- 布艺品除味喷雾
代价溢价的隐形绝活
能多要15%费用的专项技巧长如许:
名目 | 新手瞎搅版 | 老师傅操作版 |
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冰箱整理 | 擦表面 | 清过时品+分类保鲜盒+除冰 |
衣柜收纳 | 叠放表面衣服 | 按四序/材质分区+装防潮包 |
宠物区保洁 | 扫毛发 | 消毒猫爬架+洗食盆+烘玩具 |
真实案例:上海徐汇顾客愿加价20%,只因阿姨每次把数据线捆成彩虹渐变色
必须当心!三类合理拒工情形
提前记牢省得被坑钱!客岁有阿姨被逼洗亵服裤上新闻的...
合规谢绝项
① 要求荡涤亵服裤/袜子(除开公约注明)
② 搬运重物超15公斤(椎间盘突出索赔4万)
③ 擦室外玻璃(必须高空作业证)
反制话术
当雇重要求服侍范畴外劳动,教你这么回:
"姐,公约第八条写着呢,独特服侍得加钱"
(顺手翻开公约指给ta看)
超时服侍激发的血泪教训
最常见的胶葛场景:
公约签2小时,活没干完咋办?
菜鸟阿姨:闷头做完吃亏
老江湖:先停手!掏出《超时服侍赞同书》让具名
超时费盘算模板
√ 单次:个别时段加收30%工时费
√ 节沐日:加收200%且不满1小时按1小时算
杭州拱墅区李阿姨被白嫖工时,靠这条维权获赔1360元
争议最大的灰色地带
这三项70%雇主以为包在服侍里,实质上要加钱!
- 洗碗机装填:算装备维护需加15元/次
- 绿植养护:修剪黄叶+灌营养液算专业园艺
- 代收快递:超三个件算跑腿服侍
破解法:签公约时在补充条目手写:
"含____项根基服侍"并双方按指印
从业五年最深的体悟:钟点工的中心竞争力根本不是体力!上周共同十年的方阿姨告诉我法门——她在雇主家永远多干三件事:
- 烧水泡龙井放凉到50℃
- 遥控器对准电视机摆成15度角
- 玄关雨伞按颜色深浅排
她说:"让顾客感觉离了我不习惯,这钱才赚得长久。"这话糙理不糙,或者所谓的高级服侍,就是把机器劳动变成生涯美学吧。