(拍大腿)老兄弟们,我给你们透露个实情!上星期我表妹家的新生儿呛奶了,我给爱妻月嫂打电话二十多次都占线,我急得都要拨打120了。换成你们,你们会慌吗?今天我们就来聊聊,在方城找月嫂服务电话,里面究竟有多少门道!
第一维:电话为啥总是打不通?
上个月我陪邻居打了八次爱妻月嫂的电话,发现一个奇怪的现象——越是黄金时段越难打通。后来跟从事这行的老同学喝酒才套出真相:
夜班客服大多是兼职(夜里十点后就只剩语音信箱)
虚拟号转接延迟(显示方城本地号实际上在郑州中转)
故意制造紧迫感(让你觉得生意火爆赶紧下单)
划重点!真正靠谱的分店会提供备用手机号!比如方城七峰大道分店,白天打0377-6655XXXX,夜里打138XXXX3344这个号码,上次我同事凌晨涨奶,八分钟就联系上催乳师了!
第二维:电话里怎么判断服务质量?
(压低声音)上个月我闺蜜差点上当——对方电话里吹得天花乱坠,结果上门发现月嫂连尿不湿都不会换。记住这五个电话试探技巧:
? 要求视频查看资质证书(真的育婴师证带二维码)
? 问能不能开增值税发票
? 让发定位查实体店(高德地图必须能搜到)
? 假装急单砍价(正规合同价格砍不动)
? 要求看往期服务案例(真实客户要有马赛克照片)
比如杨楼镇分店的客服就比较实在,电话里直接报月嫂服务过的家庭数。他们家王姐绝了,上次帮我表嫂追奶,硬是把"飞机场"催成了"珠穆朗玛"!
第三维:签约后服务缩水怎么办?
(突然提高嗓门)这事儿我堂姐真遇到过!说好的金牌月嫂,结果连抚触操都做不标准。教你四步硬刚:
马上打0377-12345投诉(报合同编号)
上国家企业信用网查备案信息
要求查看原始服务协议
每天索赔服务费10%
要说规矩还得是独树镇分店,合同里明明白白写着"三次投诉可全额退款"。不过得提醒,换人期间要收走工装!我邻居就吃过亏——被换掉的月嫂穿着公司制服接私单!
价格猫腻藏在哪?
(掏出比价表)上周帮弟媳对比发现,同一套餐不同乡镇差价够买三罐奶粉:
城区套餐12800:含中医把脉调理
拐河镇套餐9800:多送10次婴儿游泳
四里店镇套餐藏坑:收18%"远程服务费"
教你们个省钱妙招——带着六个月孕肚去探店!上周我帮表妹砍下22%服务费,额外要了五次产后发汗。不过要当心,别要纸质赠券!杨集乡有个宝妈被坑,赠的产康券要消费满两万才能用!
小编最后提醒:上周陪朋友去柳河乡分店签约,发现同一套餐不同分店服务差两档!城区VIP套餐15800的服务,到清河镇分店变成13800,车程才15分钟。还有啊,那些说"电话里不能处理投诉"的绝对是耍流氓,正规模分店都敢在电话里确认赔偿方案——记住,开口要你私聊的,九成九是外包临时工!