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上海保洁选鸿翔靠谱吗?现场测评来了

张阿姨攥着青花瓷碎片手直抖——刚请的保洁员顺手用钢丝球擦古董架,釉面刮花十几道!对方沉甸甸一句“赔你50块”气得她差点心梗...找保洁总踩雷?今天替你把把关,看一看老牌公司鸿翔保洁到底靠不靠谱。


实地探访:仓库里藏着硬气力

症结:店面看着挺小,真有气力吗?
跟着配送车到松江仓库才吓一跳:

  • 五色清洁系统
    红桶装厨卫东西/蓝桶擦玻璃/灰桶处理客堂,连抹布都分厚薄两款,擦实木和瓷砖的完整分开。店长说:“掉色抹布混用赔过8万学费!”

  • 智能调度屏背眼
    大屏实时跳动:“虹桥枢纽李姐家需补地板蜡”“浦东张总别墅加急开荒”,35辆车竟没一单超时。

  • 上岗前要闯三关
    新人得运用:
    1 真丝衣去油渍(限时3分钟)
    2 5米玻璃刮不留水痕
    3 仿真婴儿房清洁零触碰警报


价钱迷雾:298元套餐暗藏门道

症结:网页低价引流真的吗?
实测119平三居室报价:

名目 鸿翔报价 市面常见套路
根基保洁 45元/小时 首单35元,续约涨价20%
擦外窗 赠予!(限3楼以下) 单收30元/扇
保洁险 含10万财产险 另购5元/次
耗材 入笔试剂免费 加收“深度清洁剂”98元
返工承诺 24小时内上门返工 需重新预约

隐藏彩蛋: 老人凭退休证享整年9折,店员悄悄流露:“切实是变相免了保险费”


应急处理:摔碎古董碗后72小时

长宁区王教养亲历的理赔进程:
“清代粉彩碗被保洁员碰落,我当场血压飙升!鸿翔督导带印章的流程表救场:
① 现场视频确认责任 → ② 三份商圈估价报告 → ③ 72小时到账赔款
全程没扯皮,赔了1.8万还送整年保洁


数据谈话:用事实击破传言

质疑:老公司服侍死板?
查了工商档案和消保委记载:
2023年零行政处罚(上海仅7%保洁公司做到)
定制服侍占营收43%(白领爱选“晚八点保洁”)
员工平均工龄4.2年(行业平均仅11个月)

独家新闻: 古北豪宅区物业流露,鸿翔押金比别家低30%,出于十年共同零业主投诉


小编观点:值得试的三大因由

  1. 风险兜底切实
    别家保洁险多要自购,他家根基单含10万赔付。浦东分公司司理流露:“客岁赔掉37万,但续签率反升15%——业主以为踏实”

  2. 老师傅含量高
    遇到花白头发的保洁别厌弃!静安寺分店有位陈姨,光擦水晶灯就有28种东西,雇主搬家都带着她转场

  3. 投诉通道透明
    保修卡印着三级联系电话:
    门店长 → 地域总监 → 直接董事
    亲测:症结没化解时打董事电话,2小时派人返工


行业前瞻: 上海市容局数据表现,2024年高端保洁要求激增230%。鸿翔已试点“无菌级保洁服侍”,医用级紫外线消毒+细菌检测报告,月子中心订单排到三个月后。或者下次见它,是在三甲医院消杀招标名单上...

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